客户支持中心

我公司设有客户支持中心，专为用户提供产品自售前至售后的一系列服务，包括售前咨询服务、售后支持服务以及产品定制服务。

如需关于TecDay(泰迪)产品的任何服务，请联络我们的客户支持中心。

售前咨询服务

我们配备有专业的技术服务工程师为您解答PDU产品有选型、安装及使用中遇到的问题。高可靠的机房电源解决方案不仅需要高可靠的UPS电源产品，也需要高可靠的电源分配器(PDU)，才能保证机房电源的高可靠连续运行。
我们的售前咨询服务包括：
与PDU产品相关的产品介绍、技术咨询、选型咨询、疑难问题解答；
机房现场勘测，为用户量身定制解决方案；
根据客户具体需求绘制PDU图纸；
为用户提供产品的详细技术参数

售后支持服务

1、质量保证服务：

服务部门设有专门的产品保修及维修接待人员，为我们的全线产品提供售后服务，最大限度地保障用户利益。

2、技术支持服务：

为用户提供免费售后技术咨询、安装指导，解答用户在PDU产品使用中遇到的技术问题。

3、门到门产品快递服务：

我公司可为用户提供门到门产品快递服务。为满足各地的市场需求，在第一时间将客户需要的产品准确及时地提供给用户，我们在全国各大中小城市开通了门到门产品快递服务，并且不设最低订货数量。我们可根据用户需要分别提供公路、铁路和航空等多种运输方式。

TecDay(泰迪)科技的门到门产品快递服务，将为我们的客户带来最大的便利。我们的服务部门设有专人负责订单确认、运单传真和到货查询工作，能够有效保障货物流通的顺畅，将用户订购的产品及时地送到用户手中。

产品定制服务

1、特殊产品定制服务

TecDay科技设有专门的研发中心，可根据用户的特殊需要提供特殊产品的定制服务。

2、一条起订服务！ 我们不设最低订货额。

TecDay(泰迪)科技，尊重每一位客户的选择！